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杀入美团、饿了么腹地,京东外卖劲儿有多大?
同城业务也是今年京东零售的四大重要业务方向之一,与供应链大中台、全渠道和推荐并列,被京东内部员工称作“四大必赢之战”。
京东过去12个月的活跃购买用户数约5.7亿,同比增长20.7%,年净增近1亿用户。这个看似靓丽的数据背后,70%的新增用户都来自于下沉市场,随着京喜拼拼的收缩,未来活跃用户新增数据或将面临压力。
如果拉出单季数据对比会发现,京东截至2022年3月31日的年度活跃用户数,较上季度新增1080万,环比增幅仅1.9%。同时,这已经是京东连续六个季度年活跃用户同比增速下滑。
用户粘性承压的京东,迫切需要找到一个新的方式拉升数据。高频、刚需的外卖场景,就为其打开了突破口。
但在高度集中的外卖市场,“后来者”京东还能有多大机会?
庄帅指出,京东做外卖目前最大优势就是收购的达达同城配送能力、京东到家和京东“小时购”的平台和用户,以及京东的技术和品牌优势。
财报显示,截至2020年3月31日的12个月,达达集团已有超过63.4万名活跃骑手;截至2022年3月31日的12个月里,京东到家平台活跃消费者数则达到6790万人。对比而言,美团平台上2020年获得收入的骑手就超470万人,年度交易用户数达到5.1亿。
虽然二者存在一定差距,但对于新启动的业务而言,达达已经足够支撑京东外卖起步阶段的发展。
不过,这并不代表京东外卖一定能成。庄帅表示,做外卖除了同城配送的履约能力之外,还需要强大的地推能力发展商家和维护商家。在这方面,显然后起之秀相较美团、饿了么失了先发优势,还需要时间去积累。
此外,京东在新业务的拓展上一直都是“保守派”,京东首席财务官许冉就曾多次强调,京东不会像其他平台走烧钱换增长路线。京东CEO徐雷此前也表示,在疫情影响下不确定性加重的大环境里,京东在更加严格地控制投入节奏、注重效率同时,也会更好地降本增效、抵御外界因素的冲击。
这就意味着,京东不太可能通过价格补贴战的方式迅速打开C端市场,要想俘获已经形成消费习惯的用户不得不另辟路径。
但从行业前景看,京东仍然存在机会。中商产业研究院报告指出,受益于年轻人的线上消费倾向,中国外卖行业不断快速增长,2020年中国外卖餐饮市场规模达到6646亿元,同比增长15.0%,预计2022年中国外卖餐饮行业市场规模将达9417.4亿元。
由于工作生活节奏加快,外卖行业用户规模也在持续增长。报告还显示,截至2021年12月,中国网上外卖用户规模已达5.44亿人,较2020年12月增加1.25亿人,占网民整体的52.7%。
基于稳步增长的行业趋势,庄帅认为,“原则上想做的都可以随时进来做,市场是开放的、动态的和充分竞争的。”
但他也表示,京东做外卖短期内对美团影响不大,因为京东的地推能力有待加强,城市化的运营管理能力也有待提升,这些都不是短期内可以快速提升的,要做到美团的规模难度很大。
通常情况下,职业经理人的“试错时间”大约是2年。有熟悉京东的人士向全天候科技透露,“所有项目都是干不好走人,干得好加大投入。京喜拼拼也就两年,服饰事业群上两个老大也是给了两年时间。”
虽然不知道陆寅宏是否也会面临同样的时间压力,但京东外卖要想在一片红海中杀出血路,确实需要加快脚步了。