相互之间分享交流

　　只有立得稳，才能走得远。面对同业竞争激烈的发展现况，如何快速稳健发展，规避未知风险是当前银行业所共同面对的难题。员工是促进银行发展的主力军，员工的合规管理是合规文化建设中不可或缺的一部分，台州临海工行立足自身特色，坚持求实创新，多措并举强化人员团队管理。

　　（一）“传帮带”夯实新员工工作基础

　　临海工行是一个年轻的团队，为有效提升新转岗员工培训质效，切实提高员工合规意识，支行创新培训形式，以师徒“传、帮、带”形式加速新转岗员工角色转换。部门老员工言传身教，将多年工作经验、业务技能等传授给新员工，支行班子成员作为“成长导师”进行理论教育，结合员工自身特点规划职业生涯，不断提高新员工的综合能力。同时，“传帮带”的延续性可以在传承的同时促进师徒共同进步，相互学习，相互成长。

　　（二）“说学考”加强老员工业务能力

　　对新客户经理通过师徒制、支行专业讲师授课等形式，重点培训营销技能、谈判技巧的同时，支行不忘同步提升老员工的能力水平。支行积极组织客户经理参加省、市分行组织的业务培训，向授课老师和兄弟行优秀客户经理学习优秀经验，同时鼓励客户经理参加行业专业资质考试，做好全员持证上岗，目前公司客户经理持证率达到100％。

　　为加强全体员工的业务能力，消除工作业务盲点，支行业务部门坚持每日晨会和周一学习夜，每位员工都有专属分享时间，相互之间分享交流，内容包括但不限于业务操作要点，案例分析感悟、好的工作方法、最新信贷政策等，通过由“听”变“说”模式，帮助员工理清工作思路，明确业务方向。在公司部，“你们必须要做到对工作有清晰的规划，明白自己要做什么、能做什么，明确昨天走访企业为了什么，这对客户经理来说是非常重要的素质。”郑建英总经理在晨会上如是说道。这是她很喜欢说的话，听起来似乎很简单，但只有他们自己才知道，只有真的用心才能体会到这句话行之不易。

　　（三）“积分制”提高部门综合素质

　　在公司部，为营造敢想敢拼、积极进取的工作氛围，公司部创新客户经理积分考评过渡期机制，根据客户经理本月业绩进行积分排名，对部分态度消极、业绩长期落后的客户经理开展帮助督导，并根据个人情况表现给予不同时长的过渡期，若期满业绩仍未有提升，则对相关人员进行换岗处理。

　　对外坚持求实创新，了解客户需要，积极做好客户金融服务，是客户的“贴心人”；对内提高团队素质，培养人才梯队，培养管理人才，是员工的“历练场”。