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“六一”收割成年人
消费者凭借学生证就可到喜小茶门店领取mini“必胜杯”一份。
不只六一
变成了另一个给成人们的购物节。那么包括即将到来的“6·18”,以及“双11”、“女神节”、“女生节”,则基本是“无中生有”的营销产物。
2009年以前,“11·11”还只是年轻人眼中的“光棍节”。但以阿里为代表的电商平台成功利用互联网造出了“购物节”,以达到带动消费者“剁手”的目的。
小马宋战略营销咨询公司创始人小马宋对燃财经表示,在文化传统的刺激之下,消费者形成了过节买东西的习惯。“其实不是节日营销吸引消费者,更多的是消费者在节日的时候有购物的需求从而刺激了商家的这种所谓的‘节日营销’。”
在消费者购物热情高涨的前提下,商家为了商品可以优先被顾客选择,进而推出限量版、定制款、联名款等多款式产品,其目的就是为了争夺消费者在节日期间的注意力和购买力。
著名经济学家宋清辉同样表示,任何商家的节日营销,都有一个最重要的目的——“收割”目标消费者。几乎每逢节日消费品牌们就会推出限定款的产品,这背后的根本原因是为了烘托出一种“我有你没有”的气氛,以制造出优越感、焦虑感,进而制造出更多的营销机会,收割“韭菜”。
然而,即便知道自己在被收割,现在的成年人,还是极易被这种节日营销所影响。究其原因,宋清辉表示,这只是成年人给予自己在充满压力的大都市里获得片刻“躺平”的机会。
猫叔也表示,在节奏快到起飞的生活状态下,学会奖励自己,成了所有上班族的必修课。商家推出节日营销,正好切中奖励的点,给上班族一个无法抗拒的小目标。
但是,一些品牌的节日营销,却会起到反作用,总有一种“生掰硬套”的感觉”。
“那是因为一些所谓的节日营销仅仅是将产品和节日限定生硬拼凑在一起,并没有让消费者从产品中找到关于节日的独特文化性,而只是一种视觉上的体验感。”宋清辉分析道。
猫叔表示,运营一家成功的企业,运营者会努力让产品、服务、管理、营销四个制胜法宝并驾齐驱,如果只是一味地强调营销,图一时快,而忽略了产品和服务,很可能会适得其反。
正如上述两位人士所言,因“过度放大营销效果而忽视消费者体验”的营销“翻车”案例数不胜数。
比如,今年年初肯德基与泡泡玛特的联合营销,就因造成网友的疯狂抢购而被质疑利用“盲盒”诱导食品过度消费,最终这一行为被中消协点名批评。
更早之前,喜茶先后因和杜蕾斯与阿迪的营销而被网友诟病,甚至遭到网友群喷。
“真正的‘节日营销’都是持久性的,目的是为了争得市场份额、赢得美誉度和扩大知名度,而不仅仅是为了一时的‘出圈’或者登上媒体头条。”宋清辉表示,消费品牌在加入节日营销的同时,应该注意敬畏市场,才不会“翻车”。
小马宋则直言,节日营销和日常营销本质上都是营销,都是商家对顾客注意力的竞争。即在相同货架上和相同的消费情绪下,怎么让消费者注意到“我”。而二者最大的不同或在于节日营销有特定的氛围。
“很多人口中的营销‘翻车’其实和是否是节日营销并没有关系,更多的是对一些原则问题的把控。”小马宋补充表示。
“能够提供超越服务本身的体验,进而抓住消费的心,不仅是节日营销降低‘翻车’频次的关键,更是节日营销在未来的竞争点。”宋清辉进一步表示,那些试图剑走偏锋、故意挑战公序良俗,甚至打擦边球撩拨消费者情绪的消费品牌,都会遭到消费的“用脚投票”,最后被市场所抛弃。
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