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蓝海银行依托打造极致用户体验 金融服务不断升

时间:2022-07-18 06:38

  蓝海银行通过中国互联网金融协会审查,获颁《移动金融客户端备案认证证书》和《金融科技产品认证证书》,标志着蓝海银行在个人金融信息保护、客户端安全防护能力等方面达到国内先进水平,在民营银行中已处于领先梯队。

  极致体验:深度满足个性化金融需求

  面对用户“千人千面”的服务需求,蓝海银行快速响应,依托会员中心V1.0与金豆·商城V1.0打造特色服务体系,提供超个性化的专属体验,赋能美好生活,在民营银行服务优化、用户体验升级的赛道中率先起跑。

  一直以来,蓝海银行也在不断尝试将金融服务嵌入更多生活场景,蓝海银行会员中心V1.0,提供了九大专属特权,包括生日礼遇、会员升级礼、立减金、生活特权、话费直充、影音优享、高铁贵宾厅、机场贵宾厅、专属服务,让会员实现多场景权益月月畅领。

  而“蓝海18会员日”活动,将每月的18日定为“客户狂欢日”,汇集超级福袋、会员专属惊喜好礼等超值秒杀福利大放送,全力提升用户的幸福感。

  作为民营银行首家综合性积分商城,金豆·商城V1.0精选多种日常生活必备品和潮流爆品,将高品质与高性价比完美结合,打造优质、实惠、潮流、便捷的极致服务体验,真正实现“小积分,大用途”,获得了用户的一致认可。

  蓝海银行还兼顾不同年龄段、不同性别用户的喜好,提供可随心更换的电子卡面皮肤设计,同时,针对特定客户的需求,在首页定向展示适合的产品和服务,全面满足个性化需要。

  此外,作为一家具有高度社会责任感的银行,蓝海银行以“金融向善”的理念为指引,充分运用技术手段,推动无障碍金融服务升级,通过放大字体、流程引导、语音读屏等方面的功能,打造“手机银行幸福版”,满足老年人群的“掌上需求”。

  目前,蓝海银行有效用户数已突破1200万,未来将继续秉承“科技金融、普惠大众”的核心使命,一切从用户需求出发,通过在蓝海银行深度忠实用户中招募“精彩生活体验官”,提供“一对一”客户服务,与用户建立更有温度的联系,实时响应用户的需求和反馈建议,与用户共同成长,推动用户体验全面升级。