电器服务向全产业链路渗透 呈现精细化、全面化

　　品类同比增长23％。而在售后维修方面，则在传统服务基础上不断完善与革新，通过180天只换不修等服务消除消费者对产品质量担忧。《报告》显示，目前京东180天只换不修服务已覆盖超200个电器品类。如此一来，有了既省时省力又兼具质量保障的服务，消费者能更安心选购电器产品。

　　、电脑数码、家电以旧换新成交额同比增长666％；其中，家电以旧换新成交额同比增长360％，订单量同比增长455％。

　　并且，作为筑建电器市场理想化消费的重要角色，电器服务还通过不断整合各环节资源优势，打造更加成熟化、标准化的一站式配套服务。京东为B端企业客户搭建服务桥梁，推出的“企业工程一价无忧解决方案”，打造了商用电器产品消费体验全新模式。

　　总之，在新消费、新服务风行的当下，以用户体验为核心，创造出满足消费者需求的电器新产品、新体验，才是行业参与者发力的重点，也是实现电器行业焕发生机与活力的关键。而京东作为一家兼具实体企业基因和属性、数字技术和能力的新型实体企业，目前已形成基于京东供应链优势的“京东全链路服务”，真正让“服务”从附加价值走到“前台”，成为激活市场消费活力的重要因素，也将推动行业实现更高质量的发展！